Algemene Voorwaarden AccuThuis

Versie: 1.0
Ingangsdatum: November 2025

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:

  • AccuThuis: de handelsnaam van het bedrijf gevestigd te De Gamert 2102, 6605 WD Wijchen, Gelderland, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 98477676;
  • Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met AccuThuis;
  • Producten: thuisbatterijsystemen bestaande uit accu, omvormer, zekering, aardlekautomaat, kabels, energiemeter en alle benodigde toebehoren, inclusief professionele installatie en configuratie;
  • Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen AccuThuis en klant, inclusief installatieovereenkomst;
  • Website: de webshop van AccuThuis toegankelijk via www.accuthuis.nu;
  • Plus-pakket: thuisbatterijsysteem met 5 kWh accu en Victron Multiplus-II GX (3000 VA - 35A);
  • Pro-pakket: thuisbatterijsysteem met 14,3 kWh accu en Victron Multiplus-II GX (5000 VA - 70A).

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van AccuThuis.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

2.3 Indien de klant algemene voorwaarden hanteert, zijn uitsluitend deze voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.4 Deze voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op onze website en worden op verzoek kosteloos toegezonden.

Artikel 3: Aanbiedingen en Offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3.2 Prijzen zijn inclusief BTW en inclusief professionele installatie en configuratie binnen het servicegebied (Wijchen, Zuid-Gelderland en Oost-Brabant).

3.3 AccuThuis kan niet aan een offerte worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing bevat.

3.4 Productomschrijvingen en afbeeldingen op de website zijn zo accuraat mogelijk weergegeven, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.

3.5 De opgegeven levertijden zijn indicatief en gebaseerd op de beschikbaarheid van producten en installateurs.

Artikel 4: Totstandkoming Overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie van de klant via de website of door betaling van (een deel van) de koopprijs.

4.2 AccuThuis behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een bestelling te weigeren.

4.3 Na bestelling neemt AccuThuis contact op met de klant om:

  • De details van het systeem te bespreken;
  • Foto's te ontvangen van de locatie waar de thuisaccu komt te staan;
  • Foto's te ontvangen van de meterkast;
  • De afstand tussen batterijlocatie en meterkast te bepalen;
  • Eventuele bijzonderheden in de installatie te bespreken.

4.4 Op basis van de verstrekte informatie beoordeelt AccuThuis de haalbaarheid van de installatie. Indien blijkt dat installatie op de gewenste locatie niet mogelijk of veilig is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en wordt in overleg gezocht naar een oplossing.

4.5 De overeenkomst wordt definitief nadat de installatiedatum is ingepland en bevestigd.

Artikel 5: Prijzen en Betaling

5.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.

5.2 De vermelde prijzen zijn inclusief:

  • Het complete batterijsysteem (accu, omvormer, bekabeling, meter, beveiligingen);
  • Professionele installatie door NEN 1010/3140 gecertificeerde installateurs;
  • Configuratie van het systeem;
  • Alle benodigde materialen voor een standaardinstallatie.

5.3 Meerwerk kan in rekening worden gebracht indien:

  • Extra bekabeling nodig is vanwege onvoorziene omstandigheden;
  • Aanpassingen aan de meterkast noodzakelijk zijn;
  • Extra werkzaamheden benodigd zijn die niet onder een standaardinstallatie vallen.

Meerwerk wordt altijd vooraf met de klant besproken en gemeld.

5.4 Betaling geschiedt volgens de op de website vermelde betalingsmethoden.

5.5 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is AccuThuis gerechtigd de wettelijke (handels)rente te berekenen.

5.6 Bij niet-tijdige betaling komen alle kosten voor het verkrijgen van voldoening, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, voor rekening van de klant.

Artikel 6: Levering en Installatie

6.1 AccuThuis levert uitsluitend binnen het servicegebied: Wijchen, Zuid-Gelderland en Oost-Brabant. Voor andere gebieden kan op aanvraag worden bekeken of levering mogelijk is.

6.2 De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en installateurs. Na bestelling ontvangt de klant een link om zelf een afspraak in te plannen voor de installatie.

6.3 Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van een onredelijke vertraging.

6.4 De installatie duurt gemiddeld 4 uur, afhankelijk van de complexiteit van de bedrading.

6.5 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant na voltooiing van de installatie en ingebruikname van het systeem.

6.6 De klant is verplicht ervoor te zorgen dat:

  • De installatielocatie vrij is en toegankelijk;
  • Er voldoende ruimte aanwezig is (minimaal 40 cm diep, 70 cm breed en 200 cm hoog);
  • De meterkast toegankelijk is;
  • Eventuele huisdieren zijn verwijderd of afgezonderd;
  • Er elektriciteit beschikbaar is voor gereedschap.

Artikel 7: Installatievereisten en -voorwaarden

7.1 Voor installatie is voldoende ruimte vereist:

  • Vrij vloeroppervlak: minimaal 40 cm diep, 70 cm breed en 200 cm hoog, direct grenzend aan een wand;
  • Ruimte in de meterkast voor extra aardlekschakelaar en netmeter;
  • De locatie moet droog zijn en geschikt voor binnengebruik (berging, garage, bijkeuken, schuur).

7.2 Het systeem is niet geschikt voor buitenplaatsing.

7.3 De klant wordt aangeraden de batterij niet in het looppad naar een uitgang te plaatsen vanwege veiligheidsoverwegingen.

7.4 AccuThuis installeert conform de geldende NEN 1010/3140 normen en veiligheidseisen.

7.5 De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventueel benodigde vergunningen voor de installatie.

7.6 Bij onjuistheid van door de klant verstrekte informatie over de installatielocatie, behoudt AccuThuis zich het recht voor meerkosten in rekening te brengen of de installatie uit te stellen.

Artikel 8: Garantie

8.1 Op de producten en diensten gelden de volgende garanties:

Accu's:

  • Plus-pakket (5 kWh): 10 jaar garantie of 6000 cycli bij 90% ontlading (wat het eerst bereikt wordt)
  • Pro-pakket (14,3 kWh): 10 jaar garantie of 8000 cycli bij 90% ontlading (wat het eerst bereikt wordt)

Omvormer: 5 jaar fabrieksgarantie

Installatie: 3 jaar garantie op de uitgevoerde installatiewerkzaamheden

8.2 Garantieafwikkeling kan op twee manieren:

  • Via AccuThuis: de klant neemt contact op en AccuThuis regelt de garantieafhandeling;
  • Direct via de fabrikant: de klant kan rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant.

8.3 Wat valt onder de garantie:

  • Fabricagefouten en materiaalgebreken;
  • Defecten die ontstaan bij normaal gebruik conform de gebruiksaanwijzing;
  • Installatiefouten (binnen de installatiegarantie van 3 jaar).

8.4 Wat valt NIET onder de garantie:

  • Schade door onjuist gebruik of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing;
  • Schade door externe oorzaken zoals blikseminslag, overspanning, brand, waterschade;
  • Wijzigingen of reparaties door derden die niet door AccuThuis zijn geautoriseerd;
  • Normale slijtage;
  • Schade ontstaan tijdens transport of verhuizing na installatie;
  • Schade door niet-naleving van onderhoudsvoorschriften.

8.5 AccuThuis geeft geen garantie op specifieke energiebesparingen, opbrengsten of terugverdientijden. Deze zijn afhankelijk van individueel gebruik, energieprijzen en andere variabelen buiten de controle van AccuThuis.

8.6 Bij een terechte garantieclaim wordt het product kosteloos gerepareerd of vervangen. Reis- en arbeidstijd voor garantieservice zijn gedurende de garantieperiode voor rekening van AccuThuis.

Artikel 9: Klachten en Conformiteit

9.1 Klachten over geleverde producten of diensten moeten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na levering/installatie, schriftelijk bij AccuThuis worden gemeld via info@accuthuis.nu of telefonisch via 024-6690390.

9.2 Bij tijdige en terechte klachten heeft de klant recht op herstel of, indien herstel niet mogelijk is, vervanging van het product.

9.3 Kleine afwijkingen in kleur, afmeting of andere eigenschappen die gebruikelijk zijn in de branche en die de bruikbaarheid niet aantasten, vormen geen grond voor klachten.

9.4 Indien een klacht gegrond is en herstel of vervanging niet mogelijk is, heeft de klant recht op een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 10: Herroepingsrecht en Retourbeleid

10.1 Herroepingsrecht vóór installatie (particuliere klanten)

Particuliere klanten hebben op grond van de Wet koop op afstand het recht om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

10.2 Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend tot het moment dat:

  • De installatiedatum definitief is ingepland en bevestigd, én
  • De installatie daadwerkelijk plaatsvindt.

10.3 Tot het moment van installatie kan de klant kosteloos van de bestelling afzien.

10.4 Geen retour na installatie

Omdat AccuThuis maatwerk levert in de vorm van op locatie geïnstalleerde thuisbatterijsystemen, is retourneren na installatie niet mogelijk. De reden hiervoor is dat:

  • Het systeem op maat wordt geïnstalleerd in de woning van de klant;
  • De installatie wordt aangesloten op de elektrische installatie;
  • Het product na installatie niet meer als nieuw kan worden doorverkocht;
  • De dienst (installatie) reeds volledig is uitgevoerd.

10.5 Zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Annulering vóór installatie is mogelijk in overleg, waarbij eventueel gemaakte kosten (zoals reservering van materialen of planning) in rekening kunnen worden gebracht.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

11.1 AccuThuis is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks en aantoonbaar gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst.

11.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst (exclusief BTW).

11.3 AccuThuis is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie;
  • Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant;
  • Schade door onjuist gebruik of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing;
  • Schade door externe oorzaken zoals bliksem, overspanning, brand of waterschade;
  • Schade veroorzaakt door derden;
  • Niet-behaalde energiebesparingen of opbrengsten.

11.4 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval door de verzekeraar van AccuThuis wordt uitgekeerd.

11.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van AccuThuis of haar leidinggevenden.

Artikel 12: Overmacht

12.1 AccuThuis is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

12.2 Onder overmacht wordt verstaan: natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in elektriciteit of internet, leveringsproblemen van toeleveranciers, ziekte van essentieel personeel en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van AccuThuis.

12.3 Bij tijdelijke overmacht wordt de nakoming van de verplichting opgeschort. Indien de overmacht langer duurt dan 3 maanden, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

12.4 Bij blijvende overmacht zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 13: Intellectueel Eigendom

13.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op producten, documentatie, offertes, adviezen en andere uitingen die in het kader van de opdracht door AccuThuis worden ontwikkeld of ter beschikking gesteld, berusten uitsluitend bij AccuThuis of haar licentiegevers.

13.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AccuThuis teksten, afbeeldingen, logo's of andere materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of anderszins te gebruiken.

13.3 De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die noodzakelijk zijn voor het gebruik van de geleverde producten conform hun bestemming.

Artikel 14: Privacy en Gegevensbescherming

14.1 AccuThuis gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

14.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacystatement op de website (www.accuthuis.nu/privacy-statement).

14.3 AccuThuis zal persoonsgegevens van klanten niet aan derden verkopen of verstrekken, behoudens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of indien dit wettelijk verplicht is.

14.4 De klant heeft te allen tijde het recht op inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit van zijn persoonsgegevens. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan info@accuthuis.nu.

Artikel 15: Toepasselijk Recht en Geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten tussen AccuThuis en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen in onderling overleg op te lossen.

15.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

15.4 Particuliere klanten kunnen voor het indienen van een klacht ook contact opnemen met de geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl of met het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting via http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 16: Veiligheid en Certificering

16.1 AccuThuis is volledig NEN 1010/3140 gecertificeerd en voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen voor elektrische installaties.

16.2 De Dyness accu's die door AccuThuis worden geleverd zijn LiFePO4-accu's (Lithium IJzer Fosfaat), welke bekend staan als een van de veiligste en meest betrouwbare opties.

16.3 Alle systemen zijn uitgerust met:

  • Geavanceerd Battery Management System (BMS);
  • Victron omvormer met uitgebreide veiligheidscontroles;
  • Temperatuurmonitoring;
  • Bewaking van maximale stroom, spanning en vermogen;
  • Individuele accu-celchecks;
  • Geïntegreerde aerosolbrandblusser.

16.4 De klant is verplicht het systeem te gebruiken conform de gebruiksaanwijzing en veiligheidsvoorschriften.

Artikel 17: Slotbepalingen

17.1 Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen gelden voor nieuwe overeenkomsten na bekendmaking op de website.

17.2 Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals deze luidden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.

17.3 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen die het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepalingen zoveel mogelijk benaderen.

17.4 De toepasselijke versie is de laatst gepubliceerde versie zoals deze gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Contactgegevens

AccuThuis
De Gamert 2102
6605 WD Wijchen, Gelderland
Nederland

Telefoon: 024-6690390
E-mail: info@accuthuis.nu
Website: www.accuthuis.nu
IBAN: NL95 KNAB 0776 9287 16
KvK-nummer: 98477676
BTW-nummer: NL005334537B69

Servicegebied: Wijchen, Zuid-Gelderland & Oost-Brabant
NEN-1010/3140 Gecertificeerd

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op november 2025.